Hinweis zur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Gutscheinkarte EMOTIONS

Im Rahmen einer geplanten Systemwartung steht die EMOTIONS Gutscheinkarte am 13. September 2026 ab 23:00 Uhr bis voraussichtlich 15. September 2026 18:00 Uhr weder zum Kauf noch zur Einlösung zur Verfügung.

Dies gilt für alle Standorte im Europa-Park Erlebnis-Resort – darunter Europa-Park, Wasserwelt Rulantica, Eatrenalin, die Erlebnishotels und Silver Lake City – sowie die digitalen Kanäle im Mack International Ticketshop, in der Europa-Park & Rulantica App und bei VEEJOY. Bitte beachten Sie, dass dies sowohl EMOTIONS Gutscheinkarten mit PIN als auch ohne PIN einschließt.

Wir empfehlen, alternative Zahlungsmittel bereitzuhalten. Wir bitten um Ihre Beachtung und danken für Ihr Verständnis.

Sie benötigen Unterstützung?

Ihr Anliegen ist uns wichtig. Um Ihnen kompetent weiterhelfen zu können, benötigen wir im Vorfeld nachfolgende Informationen. Bitte füllen Sie die Fragen möglichst detailliert aus, um bestmögliche und schnelle Hilfe zu bekommen. Die Bearbeitung findet bei uns von Montag bis Freitag statt. Nach Absenden des Formulars noch zusätzlich eine E-Mail zu schreiben oder anzurufen, führt zu einer mehrfachen Bearbeitung und erhöht somit die Wartezeit. Helfen Sie uns bitte, dies zu vermeiden und geben Sie uns etwas Zeit. Auf viele Fragen finden Sie unter europapark.de/ep-info oder in den FAQs eine Antwort.
Möchten Sie Screenshots der Bestellung, des Zahlungsnachweises, der Fehlermeldung oder das Bestell-PDF anhängen?
Wir weisen darauf hin, dass sensible Daten, sowie Ausweis- und Kreditkartendaten, etc. nicht hochgeladen werden dürfen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier Datenschutzerklärung.
Sofern vorhanden, bitte teilen Sie uns hier Ihre Bestellinformationen und Ihr Anliegen mit:
Zeichen 0/500
Kontaktdaten (welche auch bei der Bestellung angegeben wurden):
Pflichtfelder sind mit einem * markiert.